Több órára leállt a One internetszolgáltatása az ország több településen. A kimaradás több budapesti kerületet és nagyvárost is érintett, a beszámolók szerint éjfél és reggel 7 óra között sem az otthoni internet, sem a mobilinternet nem működött. A One szerint egyes helyeken előfordulhat, hogy a felhasználóknak csak eszközeik újraindítása után lesz újra internete.
Kedd reggel olvasóink jelezték, hogy a One előfizetőinek nem működik az otthoni internet, nem elérhető a 1270-es ügyfélszolgálati telefonszáma, de még a szolgáltató weboldala sem működik. A downdetector szerint a leállás nagyjából éjfél óta tartott.
A 24.hu információi szerint éjfél és reggel 6 óra között több tucat településen karbantartás miatt nem volt internet, azonban a problémák még a jelzett időpont után is fennálltak. A kimaradás több budapesti kerületet és vidéki nagyvárost is érintett a szolgáltató jelzése szerint.
Az előfizetők felháborodtak és a szolgáltató jelenleg egyetlen elérhetőségén fejezték ki nemtetszésüket: a One Hungary Facebook-oldalán. A komment szekcióban többen panaszkodnak arra, hogy sem az otthoni internet, sem a mobilinternet nem működik az eszközeiken.
6:37-kor a One Hungary közölt egy bejegyzést, miszerint a mobil adat és vezetékes internetes hálózatuk egyes részeiben kimaradás tapasztalható és ügyfélszolgálatuk korlátozottan elérhető. „Teljes erővel dolgozunk a fennakadás mihamarabbi elhárításán, addig is türelmeteket kérjük” – írták.
Frissítés:
Nem sokkal reggel 7 óra előtt olvasóink jelezték, hogy a mobil adat szolgáltatás helyreállt az eszközeiken.
Reggel 8 óra után a One frissítette a leállással foglalkozó bejegyzését: eszerint a belföldi mobilhálózati hibát sikeresen elhárították, azonban néhány, külföldön tartózkodó ügyfélnél továbbra is előfordulhatnak adatroaming-problémák. A vezetékes szolgáltatásokat érintően Vác térségében tapasztalható még részleges kiesés. Megjegyezték, egyes háztartásokban csak az eszközök újraindítását követően áll helyre a szolgáltatás. Az önkiszolgáló digitális felületeik helyreállítása pedig már folyamatban van.
(Borítókép: Shutterstock)
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
Olvasd tovább itt: index.hu
