Az internetes vásárlásra teljesen más szabályok vonatkoznak, mint a fizikai boltban vett termékekre, ami a csere és a pénzvisszafizetés lehetőségét illeti. Meddig cseréli ki a karácsonyi ajándékot a legtöbb bolt és ehhez képest hány napos cseregaranciát vállnak a nagyobb üzletek? Mutatjuk!
Meddig cserélik, veszik vissza a karácsonyi ajándékokat? Fotó: veronikdul / ShutterstockMeddig kötelező a csere, pénzvisszafizetés a boltokban?
Az online rendelt ajándékok a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetők a boltnak, indoklás nélkül, és vissza is kell kapjuk a vételárat. Az üzletekben vásárolt termékek esetén a pénzt nem kötelező visszaadni, és cserélni is csak 3 napig kötelesek a boltok, de csak akkor, ha sérült (és eleve az volt), amit vettünk. Vagyis azokban az üzletekben, ahol kizárólag az előírt minimumot biztosítják a vásárlóknak, 3 munkanapunk van kicseréltetni a hibás terméket, de csak ha az több mint 10.000 Ft-ba került.
Fontos azt is tudni, hogy csak az úgynevezett „rendeltetésszerű használatot” akadályozó hiba, hibák esetén kötelesek kicserélni a terméket a boltok. Ez olyan hiba, ami megvolt a vásárláskor, de nem tudtunk róla. Pénz pedig csak akkor jár vissza alapesetben, ha az üzlet nem tudja pontosan ugyanolyanra cserélni a terméket, mint az eredeti.
Éppen ezért a karácsonyi ajándékokat -főleg a csereesélyes ajándékokat- érdemes inkább online megrendelni.
Mit vállalnak ehhez képest a boltok?
A minimum előírt feltételekhez képest az üzletek sokszor jóval nagyobb mozgásteret biztosítanak a vásárlóknak. Van olyan üzlet, ahol a személyesen vásárolt termék árát is vissza lehet kérni, ha az nem tetszik annak, akinek szántuk. Az online vásárolt termékek esetében pedig sok webshop bőven a 14 nap lejárta után is visszaveszi a karácsonyi ajándéknak szánt árukat. Mivel ezek önként vállalt feltételek, az üzletek döntik el, milyen szabályok betartása mellett lehet igénybe venni a kibővített csere vagy pénzvisszafizetési lehetőséget. Ezekről még a vásárlás előtt érdemes tájékozódni!
Melyik bolt meddig veszi vissza a karácsonyi ajándékokat?
Nagyáruházak termék-visszafogadási feltételei
Áru típusa
Üzlet
Időtartam
Egyéb tudnivalók
Műszaki cikkMedia Markt60 napOnline vásárlás és hibátlan termék esetében.Műszaki cikkEuronics30 napAz online rendelt termékek esetében.Ruházati cikkH&M45 napAz online rendelt termékek esetében. A visszaküldés feldolgozása akár 14 napot is igénybe vehet.Ruházati cikkC&A28-30 napMindegy, hogy online vagy boltban vettük.Sportszer, ruházatDechatlon365 napCsak a nem mosott vagy öblített, eredeti címkével ellátott termékekre vonatkozik.Élelmiszer/non-food termékTesco14-30 napSzükség van hozzá a blokkra.Élelmiszer/non-food termékAldi90 napTartós fogyasztási cikknél szükség van a blokkra is és egy Aldi kártyára.BútorIkea365 napNyugtával együtt visszaveszik a nem használt termékeket.
Mindig érdemes megőrizni a számlát, nyugtát?
Akkor lehet szükség rá, ha egy 10.000 Ft alatti termékkel gondunk lenne. Nincs szükség viszont a blokkra, számlára a 14 napos elállási jog gyakorlásakor. Szintén nincs szükség a blokkra a 10.000 Ft feletti áruknál sem, ugyanis azokra egy év jótállás jár, amit a jótállási jeggyel tudunk érvényesíteni, és nem a blokkal.
Olvasd tovább itt: ripost.hu
