Egy olvasónk februárban, két hónappal az áprilisi országgyűlési választások előtt, azzal a problémával szembesült, hogy Írországban élő magyar állampolgárként nem tudott ottani telefonszámmal regisztrálni a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) applikációjára. A külföldön élő magyarok azért szeretnék elvégezni a DÁP-regisztrációt, hogy a választások előtt online jelentkezzenek a külképviseleti szavazásra.
Olvasónk azt tapasztalta, hogy az alkalmazás nem fogad el külföldi telefonszámot, csak magyar számokat. Mivel messze lakik a magyar konzulátustól, nem tudott személyesen regisztrálni a külképviseleti szavazásra. Több próbálkozás után feladta a DÁP-regisztrációt, végül csak az Ügyfélkapu+-bejelentkezést tudta megoldani a telefonszámával. A 1818-as technikai segélyvonalon nem kaptak választ a problémájára.
A DÁP állítólag tavaly április óta már javította a külföldi telefonszámokkal kapcsolatos hibát, és hivatalosan is bejelentették, hogy a rendszer minden típusú hívószámot fogad. Ennek ellenére a probléma továbbra is fennállt.
Egy másik külföldön élő magyar hasonló problémával szembesült; az alkalmazás nem küldte el neki a regisztrációhoz szükséges megerősítő kódot a külföldi telefonszámára. Végül egy magyarországi barátja számát kérte el, és azon keresztül erősítette meg a regisztrációját, mivel a telefonszám más célra nem használható.
Ez a személy elérte a 1818-as ügyfélszolgálatot, ahol azt javasolták, hogy néhány beállítást módosítson. Javasolták, hogy ellenőrizze a blokkolt üzenetek mappáját, és a DÁP-regisztráció előtt kapcsolja ki a Google Messages vagy az RCS szolgáltatást. Ezeket a lépéseket követően sem sikerült a regisztráció.
Kíváncsiak voltunk a hiba okára, ezért megkerestük az applikációt üzemeltető IdomSoft Kft.-t. válaszukban jelezték, hogy a DÁP elindulása óta 14 ezernél is többen regisztráltak külföldi telefonszámmal, de ők is kaptak jelzéseket az említett nehézségekről. Két lehetséges okot említettek:
1. Néhány országhívószám a DÁP alkalmazás ellenőrzésekor akadhat fel; jelenleg az új-zélandi, a mozambiki és a koszovói számokkal vannak problémák. A következő frissítésben ez javítva lesz.
2. Más országhívók esetében a szolgáltatók közötti kommunikációs probléma akadályozza a szükséges visszaigazoló sms megérkezését, például abban az esetben, ha két szolgáltatónak nincs érvényes szerződése egymással. Ez kívül esik a magyar fejlesztők hatáskörén, és csak a telekommunikációs szolgáltatóknál tudják jelezni. Már tettek ilyen bejelentéseket, és a cég szerint a probléma elhárult.
Ha tehát valaki külföldi telefonszámmal szeretne regisztrálni a DÁP-ra, de nem sikerül, választhatja az Ügyfélkapu+-t is, vagy reménykedhet a technikai problémák megoldásában. A várható időpontról további kérdéseket küldtünk az IdomSoftnak, és a válaszok megérkezésekor frissítjük a cikket.
A közelgő országgyűlési választások során, akinek van magyarországi lakcíme, szintén szavazhat külképviseleten. A választási folyamatot a választóknak kell kezdeményezniük, papíralapú kérvényt is lehet benyújtani a külképviseleteken. Az utolsó, 2022-es választás óta történt néhány változás, főleg a DÁP indítása miatt; az elektronikus kérvényezést már csak ezen keresztül vagy az Ügyfélkapu+ használatával lehet végezni.
Forrás telex.hu
