Olvasónktól kaptuk a bejelentést, miszerint Somoskőújfalun december 21-én, este 18 óra óta nincsen vezetékes ivóvíz, ez pedig több mint 2000 lakost érint, köztük időseket, kisgyermekes családokat. Csaknem két nappal később, december 23-án kora délután, amikor írását eljuttatta hozzánk, arról számolt be, hogy eleddig hivatalos értesítést vagy bármiféle kárpótlást nem kaptak, csak „egymásnak ellentmondó ígéreteket”.
Ez alapján
- az ÉRV (Északmagyarországi Regionális Vízművek) ügyfélszolgálatától érdemi információ helyett ígéreteket és felelősséghárítást kaptak a lakók;
- a szolgáltató elutasítja a kártérítési igényeket arra hivatkozva, hogy lajtos kocsit biztosított;
- több lakót nem ivóvíz minőségű utcai kutakhoz irányítottak;
- ivóvízszállítást valóban ígértek és szállítottak, azonban az érkező víz minősége több beszámoló és fénykép alapján higiéniailag megkérdőjelezhető;
- az önkormányzat korábbi ígéretei ellenére eddig nem történt tényleges javítás;
- egyes lakók azt az információt kapták, hogy a probléma megoldása csak januárban várható.
Az olvasó szerint ezt azt jelentené, hogy a település csaknem két hétig maradna vezetékes ivóvíz nélkül, ráadásul mindezt a karácsonyi, ünnepi időszakban. Véleménye szerint ez elfogadhatatlan, emellett „életminőségi és egészségügyi kockázatot is jelent”.
„A település lakói kiszolgáltatott helyzetbe kerültek, miközben az illetékes szolgáltatók és hatóságok részéről nincs átlátható, felelős kommunikáció vagy gyors megoldás” – zárta levelét az olvasó.
Az ÉRV érvelése
Az üggyel kapcsolatban megkerestük kérdéseinkkel az ÉRV Zrt.-t, az Országos Vízügyi Főigazgatóságot (OVF) és a település önkormányzatát is. A következő kérdésekre vártuk a válaszaikat:
- Mi okozta pontosan a somoskőújfalui vezetékes ivóvíz-szolgáltatás december 21-én bekövetkezett leállását, és miért tart immár több mint 48 órája a kimaradás?
- (Állítólag) Miért nem kapott a lakosság egységes, hivatalos és írásos tájékoztatást a hiba jellegéről, a javítás állásáról és a várható helyreállítás időpontjáról?
- Valóban megalapozott-e az az információ, hogy a szolgáltatás helyreállítása csak januárban várható? Ha igen, mi indokolja, hogy egy teljes település akár két hétig vezetékes ivóvíz nélkül maradjon?
- Az ÉRV Zrt. (állítólag) milyen jogszabályi alapon utasítja el a kártérítési igényeket pusztán arra hivatkozva, hogy lajtos kocsit biztosít, miközben a lakosság beszámolói szerint a víz minősége több esetben kifogásolható?
- Történt-e laboratóriumi vizsgálat az ivóvízszállítással kiosztott víz minőségére vonatkozóan? Ha igen, mikor, milyen eredménnyel, és ezek az eredmények nyilvánosak-e?
- Ki vállalja azért a felelősséget, ha a felajánlott ideiglenes vízforrások fogyasztása miatt egészségügyi probléma merülne fel?
Cikkünk megjelenéséig mindössze az ÉRV Zrt. reagált egy rövid üzenettel, ezt változtatás nélkül közöljük:
„A Somoskőújfalut ellátó és a belterületi ivóvízhálózaton több egyidejű meghibásodás következett be, a község egyes részein nyomásesés, vízhiány alakult ki.
A műszaki problémák elhárítását a település ivóvízhálózatának feltöltése és levegőztetése követi. A magasabb pontokon még jelentkezhet vízhiány, nyomásesés, a hibajavítás teljes befejezéséig az ivóvízellátás lajtokkal biztosított.
Ezúton is köszönjük Felhasználóink megértését, türelmét!”
Somoskőújfalu önkormányzatától és az OVF-től egyelőre nem kaptunk visszajelzéseket, amennyiben az ő válaszaik is megérkeznek, frissítjük írásunkat.
Olvasd tovább itt: index.hu
