Az elmúlt időszakban számos olvasói levél érkezett szerkesztőségünkhöz a duguláselhárítással kapcsolatos csalásokról. A történetekben közös, hogy egy váratlan műszaki hiba – eldugult csatorna, használhatatlan WC, elöntött alagsor – után a kétségbeesett tulajdonos gyors megoldást keresett. A „másfél órán belül” érkező szerelő végül sokszor több százezer forintos számlát nyújtott át, a korábban ígért ár többszörösét.
Az Index több cikkben taglalta a visszaéléseket, most egy videóriport keretében újra körbejártuk az országot behálózó csalások témáját: egy érintett arról számolt be, hogy az egyórás tisztítás után 590 ezer forintot kértek tőle, számla nélkül. Más esetben a végösszeg 914 ezer forint lett, miközben a biztosító legfeljebb 100 ezer forintot térít. Volt, akit azonnali döntésre próbáltak kényszeríteni, sőt további, méterenként akár 170 ezer forintos csőcserét javasoltak – arra hivatkozva, hogy ezt majd a biztosító úgyis kifizeti.
Szakértők szerint a probléma gyökere pszichológiai: amikor az otthonunkban történik meghibásodás, eleve krízishelyzetbe kerülünk. Ezt használják ki azok a vállalkozások, amelyek nem adnak előzetes, írásos árajánlatot, homályosan fogalmaznak a „folyóméteres” díjakról, vagy sürgetik az ügyfelet a döntésben. Intő jel lehet az is, ha valaki gyanúsan gyorsan, akár egy órán belül kiér – egy stabil, megrendelésekkel teli szervizcég jellemzően 1–2 napon belül tud időpontot adni.
A szakemberek azt tanácsolják:
- Ne döntsünk nyomás alatt. Ha presszionálnak, jogunk van megkérni a szerelőt, hogy távozzon.
- Kérjünk előzetes, lehetőleg írásos árajánlatot. A tisztességes szolgáltató pontosan rögzíti a várható költségeket.
- Ellenőrizzük a céget. Létező vállalkozásról van szó? Van elérhető székhely, adószám, értékelés?
- Ne higgyünk a „majd a biztosító fizet” ígéretnek. Erről mindig közvetlenül a biztosítónál érdeklődjünk.
Egy duguláselhárítás valóban kerülhet tízezrekbe, bonyolultabb esetben akár százezer forintba is – de a több százezres, számla nélküli követelés komoly figyelmeztető jel. A legdrágább megoldás ugyanis nem az, ami szakmailag indokolt, hanem az, amit pánikban, kényszer hatására fizetünk ki.
Olvasd tovább itt: index.hu
