Az emberek különböző csoportokból érkezve, legyenek fiatalok vagy idősek, politikai hovatartozásuktól függetlenül, egyhangúlag dicsérik azt a katolikus BKV-alkalmazottat, aki a derű és szeretet megtestesítője. Mindez különösen figyelemre méltó, mert nem emelik ki, hogy ő egy hívő ember, aki a hite szerint él, és ezáltal adja át értékeit a környezetének. Bármennyire is tökéletlen, mégis „a föld sójaként” hat a mindennapokban, hidat képezve az emberek között, és tényleges változást hozva a szürke hétköznapokba.
Sok hasonló személy él közöttünk, akiknek a létezése csak a búcsúzkodás pillanataiban kerül a középpontba. Az ő pozitív hatásuk szembetűnő, és érdemes egy kicsit a figyelmünket rájuk irányítani. A közszolgáltatások minősége nem csupán az infrastrukturális tényezőkön múlik; nagyban befolyásolja az is, hogy a szolgáltató emberek milyen lelkesedéssel és figyelemmel végzik a munkájukat, még a nehézségek közepette is.
Gondoljunk csak a fogaskerekűre: ritkán jár, és sokszor rázós az utazás, de amikor beül a vezetőfülkébe egy helyi, tapasztalt sofőr, akkor az élmény teljesen megváltozik. Az ismerősség és a személyesség érzése „otthonos” érzetet teremt, amely feledteti az esetleges kényelmetlenségeket. Az ilyen emberek munkája és hozzáállása teszi különlegessé a mindennapi életünket, és ez az, amit igazán értékelünk.
Forrás mandiner.hu
